Información Legal

1. Aceptación. El uso de ARKZONE Marketplace implica la aceptación íntegra de estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Naturaleza del servicio. ARKZONE es un marketplace independiente entre particulares, especializado en bienes digitales del videojuego ARK: Survival Evolved / Ascended. Actuamos como intermediario tecnológico (sistema de escrow, mensajería, valoraciones) y no somos parte vendedora ni propietaria de los bienes intercambiados. ARKZONE no está afiliado a Wildcard, Studio Wildcard, Snail Games ni a ninguna marca relacionada con ARK.

3. Edad mínima. Debes tener al menos 16 años para registrarte. Los menores de edad solo podrán operar bajo supervisión y consentimiento de su tutor legal.

4. Cuenta y veracidad. Eres responsable de la información que aportas, de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que tenga lugar bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

5. Productos prohibidos. Está prohibido publicar criaturas, ítems o cuentas obtenidas mediante duplicación (dupeo), exploits, hackeos o cualquier método contrario a los términos del juego original. ARKZONE se reserva el derecho de retirar anuncios, suspender cuentas y retener fondos cuando existan indicios razonables de fraude.

6. Comisiones. ARKZONE aplica una comisión del 10 % al vendedor sobre cada operación realizada en el marketplace, con un mínimo de 0,30 €. Los miembros Alpha disfrutan de una comisión reducida del 5 %. Las comisiones se descuentan automáticamente al liberar los fondos del escrow.

7. Escrow. El importe pagado por el comprador queda retenido por ARKZONE durante un mínimo de 24 horas tras la entrega confirmada. Pasado ese plazo sin reclamación abierta, los fondos se transfieren al monedero del vendedor.

8. Reclamaciones. El comprador dispone de 24 h desde la entrega para abrir una incidencia en el panel de soporte. La administración resolverá según el material aportado (capturas, vídeos, chat interno). Las decisiones del equipo son vinculantes para el uso de la plataforma.

9. Suscripción Alpha. El plan Alpha (4,99 €/mes) es renovable mensualmente y puede cancelarse en cualquier momento. La cancelación es efectiva al cierre del periodo en curso, sin reembolso prorrateado.

10. Limitación de responsabilidad / Disclaimer de Marketplace. ARKZONE actúa únicamente como una plataforma intermediaria (Marketplace) entre compradores y vendedores. No somos propietarios, ni creadores, ni responsables de los bienes virtuales (ítems, dinos, códigos) intercambiados dentro del videojuego. La entrega in-game es responsabilidad exclusiva del vendedor. La plataforma no se hace responsable de pérdidas, baneos por parte de la desarrolladora del juego, ni disputas presentadas fuera del plazo de protección de 24 horas. En la máxima medida permitida por la ley, ARKZONE no responde por la pérdida de progreso en el juego, caída de servidores oficiales, baneos del estudio original ni por daños indirectos derivados del uso del servicio.

13. Facturación e IVA. Para cada transacción se registran país y dirección de facturación del comprador. El IVA se calcula automáticamente sobre la comisión del 10% (5% para Alpha) y sobre la suscripción VIP según el tipo aplicable del país del comprador dentro de la UE. Las facturas en PDF se emiten automáticamente y se envían por correo al recargar saldo o contratar la suscripción VIP (integración preparada para Stripe Invoicing / Quaderno).

11. Modificaciones. Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicarán en el panel del usuario al menos con 15 días de antelación.

12. Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la legislación española de la Unión Europea. Las controversias se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor cuando este actúe como tal.