Información Legal

Responsable del tratamiento. ARKZONE Marketplace. Para cualquier consulta sobre protección de datos puedes abrir un ticket desde la sección Soporte.

Datos que tratamos. Datos identificativos (email, nick, avatar), datos de plataforma de juego, mensajes intercambiados, valoraciones y datos económicos cuando se realiza una transacción (importe, fecha, identificador de pago).

Finalidades.

• Permitir el registro y la operativa del marketplace.
• Gestionar pagos, escrow, comisiones y reembolsos.
• Prevención del fraude, dupeo y abusos.
• Atención al cliente y resolución de incidencias.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Base jurídica. Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD), interés legítimo en la seguridad de la plataforma (Art. 6.1.f) y consentimiento para comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.

Conservación. Mientras la cuenta esté activa y, tras su baja, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años para datos contables y fiscales).

Encargados de tratamiento. Proveedores tecnológicos imprescindibles para operar el servicio (alojamiento, base de datos, procesador de pagos). Todos los proveedores ofrecen garantías RGPD adecuadas.

Tus derechos. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos desde el panel de soporte. Tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad. Aplicamos cifrado TLS, control de accesos basado en roles, almacenamiento segregado de contraseñas (hash bcrypt/argon2 gestionado por nuestro proveedor de autenticación), verificación de contraseñas filtradas (HIBP) y registros de auditoría.